Benalmádena continúa avanzando con paso firme en la digitalización del área de mayores, impulsando una iniciativa que está transformando la forma en la que los usuarios acceden y participan en los servicios municipales dirigidos a este colectivo.
Tras la implantación de la plataforma digital específica para la gestión del área de mayores, el municipio ha comenzado una nueva etapa centrada en la consolidación de su uso. Actualmente, las personas mayores del municipio ya están utilizando la aplicación para inscribirse en actividades, cursos y talleres, de forma autónoma y directa desde sus dispositivos móviles.
El proyecto, que se diseñó con el objetivo de acercar la administración a la ciudadanía sénior y fomentar su inclusión digital, está dando resultados muy positivos. Gracias al acompañamiento inicial mediante acciones formativas presenciales, numerosos usuarios han adquirido competencias básicas en el uso de la plataforma, superando la brecha digital y participando activamente en la oferta de servicios municipales.
Esta apuesta por la tecnología no solo mejora la eficiencia interna del área, sino que también potencia la autonomía y el empoderamiento de las personas mayores, permitiéndoles acceder a la información actualizada en tiempo real, gestionar sus propias inscripciones y recibir comunicaciones personalizadas de forma inmediata.
Además, la digitalización del área de mayores permite al personal técnico del Ayuntamiento contar con herramientas más precisas para la planificación y seguimiento de actividades, lo que se traduce en una programación más adaptada a los intereses y necesidades reales de los usuarios.
Benalmádena demuestra con esta iniciativa que la tecnología puede ser inclusiva y cercana, cuando se diseña con enfoque humano y se acompaña con el soporte adecuado. El proyecto no solo facilita el acceso a servicios, sino que refuerza el sentimiento de pertenencia y participación de las personas mayores, reconociéndolas como agentes activos de la comunidad digital.
La experiencia de Benalmádena sirve como ejemplo de buenas prácticas en la modernización de servicios sociales, con un modelo escalable y replicable en otros municipios que busquen modernizar su gestión del envejecimiento activo a través de herramientas tecnológicas accesibles.
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