Términos y condiciones

Cómo donar en Juma
Donar en JUMA es muy sencillo y sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

Seleccione los artículos: Elija los artículos que necesite, conociendo sus características técnicas, cantidades y precio. Personalice su mensaje para la donación si lo desea.

Realice el pago: El donante se registra y selecciona la forma de pago: pago por tarjeta o transferencia. Una vez haya seleccionado la forma de pago, JUMA le envía los términos de la donación al email con el que haya registrado.

Envíe la mercancía: JUMA le envía la mercancía al destinatario de la donación, quien confirma la correcta recepción según los términos de donación.

Formas de Pago
JUMA facilita las operaciones solidarias ofreciendo distintas formas de pago:

Las opciones disponibles para pagos al contado son:

1.     Transferencia bancaria
El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar donaciones a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.

Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido solidario, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido solidario, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado.

Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido solidario.

Esta forma de pago es más lenta y hasta que JUMA no tenga constancia de la llegada del importe, no enviará la mercancía.

2.     Tarjeta de crédito
El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en JUMA se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Sabadell, asociada a Redsys.

Mediante esta modalidad de pago JUMA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el Banco Sabadell, de forma que JUMA siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción.

El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

Si tiene alguna duda al respecto, puede  escribir a hola@JUMA,com o llame al 902 10 33 43 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.

 

Envío
JUMA ofrece distintas opciones, según el destino de la mercancía:

Recoger en tienda.

Cuando el domicilio del destinatario de la donación se encuentra cercano a los almacenes de JUMA y decide él mismo recogerlo.

Agencias de Transporte.

En los casos habituales, JUMA enviará la mercancía por la agencia de transporte que considere mejor en cada ocasión.

Estos costes de transporte se encuentran incluidos en el importe de la donación.

Devoluciones
Dado el carácter solidario de la donación y de los importes transferidos, no se admiten devoluciones en ningún caso.